Veselite se novih spretnosti in veščin

Malo drznosti in poguma je bilo treba, da sem stopila iz cone udobja. Saj veste, po koroni smo vsi začeli razmišljati malo drugače. Tedaj sem se odločila, da stopim na novo poklicno pot v Skupini Triglav.

Za karierno rast

Sprememba, za katero sem se odločila, je presegla moja pričakovanja. Zato svetujem, da se ne bojte sprememb, temveč stagnacije. Ne prosite, da bi bilo lažje, ampak da bi bilo bolje. Ne želite si manj izzivov, ampak se veselite novih spretnosti in veščin.

Mene je pot zanesla na delo, ki je res malce posebno, v Oddelek za upravljanje zunanjih prodajnih kanalov. Veliko je terenskih obveznosti, ogromno sestankov, srečevanj najrazličnejših ljudi in reševanj vrste izzivov. A pri tem zelo uživam, saj se hkrati lahko izobražujem in karierno rastem.

Vsak mesec prepotujem več kot dva tisoč kilometrov, se na več kot šestdesetih sestankih srečam z najrazličnejšimi ljudmi in se uspešno pogajam za velike zavarovalne police. Prav to so veliki izzivi za tiste, ki znamo v njih uživati. Vse to lahko uresničim kot direktorica sektorja za upravljanje zunanjih prodajnih kanalov v družbi Triglav Osiguruvanje, ki ima sedež v Skopju, prestolnici Severne Makedonije.

V Triglavu smo kot družina

Zavarovalnici Triglav sem se pridružila pred tremi leti, prej pa sem že deset let delala na področju življenjskih zavarovanj. V prejšnji službi smo bili prav tako del večje skupine, a nismo imeli toliko izobraževanj in izmenjave znanja, kot jih imamo v Triglavu. V ekipo sem se vključila hitro, tudi s pomočjo mentorja. Hitro sem napredovala in od oktobra lani vodim oddelek za upravljanje zunanjih prodajnih kanalov. Svoje znanje sem pred kratkim izpopolnjevala v Zagrebu na Triglav Akademiji. S sodelavci iz vse regije smo se izobraževali za vodenje in motiviranje ljudi. Že nekaj časa se udeležujem rednih treningov prodaje in podobnih urjenj za usvajanje najrazličnejših veščin ter sodelujem z zunanjimi partnerji. To mi je dalo priložnost, da sem sedaj tudi sama mentorica svojim šestim sodelavkam in sodelavcem.

Ključno je dobro sodelovanje s partnerji

Naš oddelek za upravljanje zunanjih kanalov se ukvarja z organizacijo, koordinacijo in spodbujanjem prodaje življenjskih zavarovanj prek zunanjih poslovnih partnerjev, kot so banke, posredniške agencije in različne finančne institucije. Krepitev obstoječih in vzpostavljanje novih poslovnih partnerstev je pomembna usmeritev, ki smo si jo zadali v Strategiji Skupine Triglav do leta 2025. Pri tem sodelovanju je pomembno, da skupaj z našimi partnerji rastemo tudi mi.

Za partnerje organiziramo veliko izobraževanj in prodajnih treningov, skrbimo pa tudi za logistiko in motivacijo svojega prodajnega osebja. Vsak dan obiskujemo stranke in se z njimi pogovarjamo o aktualnih vprašanjih. S sodelavci predstavljamo Triglavova življenjska zavarovanja in pomagamo izbirati tiste potencialne zavarovance, ki bi jih zavarovanja lahko zanimala. To pa sploh ni vse. V mojem vsakdanu so na meniju tudi pogajanja o poslih z visokimi zavarovalnimi premijami, kar je lahko za marsikoga stresno. Jaz pa v tem uživam!

Naša ključna kompetenca je komunikativnost

Kdor hoče biti pri delu, ki ga opravljam, učinkovit, mora znati komunicirati, z veseljem mora delati z ljudmi, rad mora imeti teren, prodajo in adrenalin, ki spremlja vse to. Brez tega ne gre. Pomembna je veščina javnega nastopanja, saj se prodajnih treningov običajno udeleži približno od 30 do 50 ljudi. Z njimi zelo rada klepetam med odmori in po zaključku uradnega programa. Vsako izobraževanje je drugačno. Poleg izobraževanja in druženja, ki ju omenjam, pa sem v Skupini Triglav navdušena tudi nad izvrstno tehnološko podporo, ki jo imamo pri delu.

Pa še to: rada spoznavam nove ljudi in širim mrežo svojih poznanstev. Pri delu imam opravka z najrazličnejšimi značaji, precej pa mi delo olajša to, da so vsi sogovorniki finančno pismeni in razumejo pomen zavarovanj.

Vsak dan na poti

Moj poln urnik zahteva natančno organizacijo dela. Z mojim koledarjem sva na »ti«, na pamet ga poznam za mesec vnaprej. Sestankov ne maram odpovedovati ali prestavljati, saj to poruši moje načrte. Imam službeno hibridno vozilo, s katerim ob ponedeljkih, sredah in petkih obiskujem poslovne partnerje v Skopju, ob torkih in četrtkih pa potujem tudi v druge kraje Severne Makedonije. Najraje se peljem tja, kamor vodijo dobre ceste. Sicer mi je od vseh krajev najljubši Ohrid, ampak pot do njega je kar mukotrpna. Namesto da bi šla tja mesečno, ga obiščem le enkrat na dva meseca.

Svoje delo imam rada tudi zato, ker se mi zgodi marsikaj zanimivega. Nekoč sem se z nekim bankirjem, enim od poslovnih partnerjev, odpravila na sestanek z vodstvom IT-podjetja, ki je imelo pisarne v stanovanjski zgradbi. Precej presenečena sva bila, ko sva se morala pred vstopom v njegove prostore preobuti v copate. Da, tudi to se mi zgodi.

Zakaj imam rada svoje delo?

Čeprav so moji dnevi zelo dinamični, je jutro običajno vedno enako: s sodelavci spijem jutranjo kavo, potem pa se odpravim na teren. Kljub temu da sem v avtomobilu vsak dan, me to bolj veseli kot administrativno delo v pisarni, še posebej v lepem vremenu. Zato, da ne bi zapadli v rutino, pa skrbi tudi naše vodstvo s svojim posluhom za napredovanja. Všeč mi je, da mi pri nalogah, kar sem delala do svojega napredovanja, pomaga moja ekipa, sama pa se lahko posvetim drugim nalogam. Prepričana sem, da je dobro poznavanje vseh procesov dela velika prednost. Za to priložnost, ki sem jo imela, sem zelo hvaležna.

Skupaj proti cilju

Glede na to, da delam v prodaji, ne preseneča, da imam zelo rada številke. Vsak dan preverim, kako blizu so zastavljenim ciljem. Adrenalin, ki ga sproža vprašanje, ali nam bo uspelo, me žene naprej. Najbolj ga občutim, ko sklenemo kakšen večji posel.

Izzivov je veliko, sprejemam jih z nasmehom in s pozitivnim pogledom na svet. Trenutno nas denimo za mrežo več kot 500 ljudi, s katerimi sodelujemo, skrbi samo pet. Ob koncu leta se prodaja malce poveča, zato je včasih kar težko odgovoriti na vsa sporočila in klice. A smo dobro organizirani, zato nam uspeva. Ljudje pa se vse bolj zavedajo, da so življenjska zavarovanja res koristna in pomembna. Zelo dobro pa poznajo tudi Triglav, ki v Severni Makedoniji uživa velik ugled.

Sanja Merđenovska je direktorica sektorja za upravljanje zunanjih prodajnih kanalov v družbi Triglav Osiguruvanje, Skopje.