Domov » O nas » Obvladovanje prevar » Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Kdo obravnava sporočilo o sumu prevare?

Brez skrbi, neposredni dostop do sporočil prijaviteljev ima samo Služba za preprečevanje, odkrivanje in raziskovanje prevar (SPORP). Vaše sporočilo bo skrbno preučeno in obravnavano kot poslovna skrivnost družbe.

Kako se obravnava sporočilo o sumu prevare?

Zavarovalnica Triglav je na tem področju postavila striktna pravila, ki so zapisana v notranjih aktih družbe. SPORP po prejetem sporočilu o sumu prevare izvede preliminarno analizo, s katero potrdi ali ovrže sum prevare. V primeru potrjenega suma se uvede raziskava, v okviru katere izvaja SPORP poglobljene analitične postopke in poizvedbe, zbira informacije in preučuje dokumente, ki so mu na voljo, vse v skladu z zakonskimi predpisi. Rezultat izvedene raziskave je potrditev prevare ali zaključek, da prevare ni mogoče potrditi.

Ali Zavarovalnica Triglav obravnava vsak sporočeni sum prevare?

Zavarovalnica Triglav v skladu s sprejetimi notranjimi akti družbe obravnava vsako prejeto sporočilo o sumu prevare.

Katera kazniva dejanja lahko prijavim?

Prijavite lahko vse sume kaznivih dejanj, ki se nanašajo na poslovanje Zavarovalnice Triglav in ne samo zavarovalniške goljufije. Pri tem kot prevaro štejemo vsako namerno protipravno ravnanje v zvezi s poslovanjem zavarovalnice ali poskus takšnega dejanja, ki je storjeno z namenom pridobiti sebi ali komu drugemu protipravno premoženjsko korist in/ali s katerim se, oziroma bi se lahko zavarovalnici povzročila škoda. Za lažjo predstavo se seznanite z ravnanji, ki bi lahko predstavljala različne oblike prevar:

  • protipravno prisvajanje premoženja zavarovalnice (npr. goljufije, zatajitve, zlorabe položaja ali zaupanja, zavarovalniške goljufije, zloraba notranjih informacij, izdaja in neupravičena pridobitev poslovne skrivnosti, neupravičena uporaba tuje oznake ali modela in podobno),
  • koruptivna ravnanja (npr. poneverba in neupravičena uporaba tujega premoženja, neupravičeno sprejemanje in dajanje daril, dajanje podkupnine, dajanje in sprejemanje koristi za nezakonito posredovanje in podobno),
  • ponarejanje poslovnih knjig (npr. ponarejanje ali uničenje poslovnih listin, ponarejanje listin, davčna zatajitev in podobno).

Kaj če ne vem, ali gre v posamičnem primeru za prevaro?

To ni ovira za ukrepanje, tudi vprašanje brez konkretnih dejstev nam lahko posredujete po elektronski pošti ali telefonu +386 1 47 47 080, čeprav niste prepričani, ali gre za morebitno kaznivo dejanje.

Kako prijavim sum prevare? Ali je postopek dolgotrajen?

Postopek je enostaven in jasen, sum prevare lahko prijavite s pomočjo obrazca, ki je dostopen na spletni strani zavarovalnice. Obrazec izpolnite s podatki in informacijami, ki so vam na voljo, k obrazcu pa lahko pripnete tudi gradivo v elektronski obliki. Obrazec izpolnite natančno in navedite ustrezna dejstva, iz katerih sklepate na prevaro.

Sicer lahko sume prevar prijavite tudi na različne načine:

  • z elektronskim sporočilom na e-poštni naslov: sporp@triglav.si
  • s klicem na telefonsko številko: +386 1 47 47 444;
  • po pošti: Zavarovalnica Triglav, d.d., Miklošičeva 19, 1000 Ljubljana (s pripisom "SPORP"); ali
  • se oglasite osebno v pisarni SPORP, na naslovu Dunajska 22, Ljubljana, 8. nadstropje (poslovna stavba Slovenijales).

Ali naj pri prijavi suma prevare ostanem anonimen?

Prijave so lahko anonimne. V kolikor pa prijava ni anonimna in je podana v dobri veri, se prijavitelju zagotavlja varstvo pred morebitnimi povračilnimi ukrepi.

Kdo vse vidi prijavljeni sum prevare? Kako je zagotovljeno, da prijavljeni sum prevare ne pride v roke nepooblaščenim osebam?

Sum prijave je viden samo zaposlenim v SPORP, saj nepooblaščenim osebam podatki niso dostopni.

Deli na:
Share on Google+