Kdor stoji pri miru, nazaduje

Ko sem se pred leti pridružil Skupini Triglav, sem si želel delati v okolju, kjer se spodbuja rast – tako osebna kot poslovna. Danes, ko gledam na našo novo strategijo, vidim, da smo na pravi poti.

Krepitev vodilnega položaja

V trenutnem strateškem obdobju 2025–2030, se mi zdi povsem logično, da se usmerjamo v krepitev vodilnega položaja v regiji in povečanje prihodkov z mednarodnih trgov. V Triglavu imamo ogromno znanja, smo kapitalsko močni in uživamo ugled na mednarodnih zavarovalnih in pozavarovalnih trgih. Vse to nam daje odlične temelje za širitev. Sam verjamem v rek: »Če stojiš pri miru, nazaduješ.« Zato me veseli, da iščemo nove priložnosti za rast. Naš mednarodni nastop temelji na treh stebrih: pozavarovanju, korporacijskih zavarovanjih in zavarovanjih za fizične osebe ter manjše organizacije. Slednjim ponujamo avtomobilska zavarovanja v Grčiji, na Poljskem in od nedavnega tudi v Italiji – vse to preko MGA-jev, specializiranih zastopnikov, ki skrbijo za distribucijo in reševanje škod.

Še sveže

Nedaven vstop na italijanski trg je bil naš premišljen korak. Italija nam je blizu, tako geografsko kot kulturno. Gre za enega najbolj razvitih zavarovalnih trgov. Priložnost za sodelovanje s Prima Assicurazioni, največjim digitalnim MGA-jem v Italiji, je bila enostavno predobra, da bi jo spregledali. Skupaj z belgijsko pozavarovalnico Ageas Re smo oblikovali partnerstvo, kjer Prima skrbi za prodajo in škode, mi pa nadzorujemo del operativnih procesov. Seveda ni šlo vse gladko, saj smo pri usklajevanju operativnih procesov naleteli na nekaj razlik v pristopih. A prav to nas je prisililo, da smo stopili skupaj in poiskali rešitve, ki danes delujejo. Ob tem se spomnim trenutka, ko smo prvič sedeli z ekipo iz Prime. Nemudoma je bilo jasno, da je pred nami zares obširna naloga, ki jo moramo zaključiti v kratkem času. A hkrati nas je Primina digitalna usmerjenost navdušila in izzvala, da tudi sami razmišljamo bolj agilno.

Razlike, ki bogatijo

Ko primerjam tuje trge s slovenskim, opazim zanimive razlike. Na Poljskem in v Grčiji je povprečna vrednost vozil nižja, kar vpliva na vrsto in obseg zavarovanj. V Italiji je vozni park starejši, škodna pogostost pa visoka. Ob tem je na vseh treh trgih običajno, da se škoda izplača v denarju, kar želimo s partnerji spremeniti. Želimo spodbuditi popravila v partnerskih servisih, kar je ugodneje za stranko in učinkovitejše za zavarovalnico. Skupaj s tem pa je tudi pomembno, da tovrstne posle ne primerjamo z “domačimi”, oziroma da jih “merimo z drugačnimi vatli”. Hkrati na vsakem koraku čutim, da v Triglavu ne iščemo le poslovnih priložnosti, temveč gradimo odnose, ki temeljijo na zaupanju, strokovnosti in dolgoročnem sodelovanju. Zame osebno je največja vrednost vstopanja na mednarodne trge v tem, da se kot ekipa povežemo in skupaj premikamo meje mogočega. Sodelovanje z MGA-ji nas uči agilnosti in tehnološke naprednosti. Pogosto odkrijemo dobre prakse, ki jih lahko prenesemo tudi v naše okolje.

Različni trgi in njihove posebnosti

Kateri trg mi je pri delu najljubši? Težko izberem. Grčija me navdušuje z gostoljubnostjo, Poljska s predanostjo delu, Italija pa mi je preprosto kulturno blizu. Na vseh teh trgih sodelujemo z vrhunskimi strokovnjaki, kar mi je v resnično veselje. Če izhajam iz izkušenj, sem bil na Poljskem presenečen, ko mi je partner že ob 7. uri zjutraj poslal analizo preteklih kampanj. V mojih očeh velik plus za njihovo predanost. Ta je res izjemna. V Grčiji pa so naši partnerji brez odvečnega formalizma in dodatnih zahtev vedno pripravljeni opraviti tudi kakšno operativno nalogo, ki bi jo sicer morali opraviti sami. To pove vse o njihovi prijaznosti in ustrežljivosti. Če bi moral izbrati eno stvar, ki jo nosim s seboj s teh poti, pa je to zavedanje, da smo lahko globalni, a ostajamo pristni. To šteje. Vsako spoznavanje evropskih trgov mi je dalo nekaj novega. Prav to je največja vrednost mojega dela. Vsak dan se učim, rastem in prispevam k zgodbi, ki jo skupaj pišemo v Triglavu. Ne rastemo le kot podjetje, temveč rastemo tudi kot ljudje. Prav to je tisto, kar me vsak dan znova motivira.

Gašper Peklaj je direktor službe za poslovanje na tujih trgih.